Wildberries это обман или мошенничество?
Краткое изложение:
Заказал товар на известной площадке, товар пришел в ПВЗ. Когда я туда пришел сотрудники сканировали qr код копались копались у себя на полках, потом вышли и сказали. что прейдите завтра, не смогли найти ваш товар. Замечу, что в ПВЗ действительно был бардак, людей в очереди было человек 5-7. Я развернулся и ушел. На след. день пришел, там уже были другие молодые люди и они сосканировав код сказали, что в доставках ничего нет. И моя доставка действительно находилась уже типа в завершенных. Я у них спросил как так? сотрудники ПВЗ сказали, что ничего не могут сделать обращайтесь в поддержку.
А поддержка у wildberries это задай вопрос и жди, другого варианта нет.
Я оформил сначала вопрос, что где мой товар, ответа нет. Я оформил претензию, где мой товар. Спустя 5 дней поступает ответ, мы будем разбираться, ждите. Прошла неделя, я опять написал, когда я получу товар, ответ, деньги, хоть что нибудь, ответ пришел почти сразу, что мы разбираемся и ответим на почту и в чате. Прошло ещё несколько дней, на данный момент никакого ответа нет.
Товар копеечный, но сам факт, что на данной площадке покупатель никак не защищен от мошенничества или недобросовестной работы сотрудников ПВЗ. И стоит 100 раз подумать стоит ли там заказывать что нибудь дорогостоящее.
Возможно кто то из wildberries обратит на это внимание и дадут мне наконец какой нибудь ответ.